Hva skjer med opplysningene dine?

Flyttklar samler opplysninger om flyttingen og gjør dem tilgjengelige for flyttebyrået som er navngitt i skjemaet. Innsendingen er en forespørsel om tilbud.

Det du sender inn

Skjemaet inneholder navn, kontaktinformasjon, adresser, flyttedato, bolig og adkomst, innbo og tjenesteønsker. Du kan også legge ved bilder og en kommentar. Unngå personnummer, helseopplysninger, adgangskoder eller bilder av andre personer.

Hvem har tilgang?

Byråets kontoeier og kontormedarbeidere kan lese forespørselen og bildene. Flyttemedarbeidere ute på jobb får bare praktiske opplysninger om oppdrag de er tildelt, og ser ikke interne kalkyler eller prisnotater. Andre byråer har ikke tilgang gjennom tjenesten. Flyttklar viser byråets kontaktinformasjon før du sender inn.

Kart og utsending

Når du søker etter en norsk adresse, sendes bare søketeksten til Kartverkets adresseregister. Du kan også fylle inn adressen selv. Når byrået henter en kjørerute, sendes fra- og tiladressen til Google Maps. Når byrået sender tilbud eller påminnelse direkte fra Flyttklar, behandles mottakerens kontaktopplysninger og meldingen av e-post- eller SMS-tjenesten som er koblet til. Byrået velger selv om tilbud og påminnelser skal sendes. Når e-post er aktivert, sendes en automatisk bekreftelse med opplysningene dine ved innsending og når svaret på et tilbud registreres. På bekreftelsessiden ser du om utsendingen er gjennomført eller ikke.

Flyttklars administrasjon

Eierne av Flyttklar har en egen oversikt over byråkontoer, byråenes kontaktopplysninger og samlet aktivitet. Denne oversikten viser ikke flyttekundenes skjemaer eller bilder. Flyttklar kan bistå byrået med innsyn og sletting i en bestemt sak etter dokumentert instruks. Slik bistand loggføres. Flyttebyrået bestemmer normalt formålet med behandlingen av sine kundeopplysninger; Flyttklar behandler dem på byråets vegne.

Private lenker og PDF

En tilbuds- eller bekreftelseslenke gir tilgang til opplysningene i den aktuelle flyttesaken og mulighet til å laste dem ned som PDF. Behandle lenken som privat. Den kan inneholde navn, telefon, e-post, adresser, dato, innbo, adkomst og pris. Del den bare med personer som skal se tilbudet.

Lagring og sletting

Innsendte opplysninger lagres hos tjenestens driftsleverandør. Byrået kan eksportere og slette forespørselen med tilhørende bilder og tilbud fra Flyttklars aktive lagring. Sletting gjør også private lenker og medarbeidertilgang til saken ugyldige. Det kan være nødvendig å oppbevare enkelte opplysninger på grunn av lovkrav eller rettskrav; byrået vurderer dette før sletting. Leverandørkopier, sikkerhetskopier og oppbevaringstider må håndteres etter byråets rutiner og databehandleravtalen. En kontosperring sletter ikke automatisk kundedata. Kontakt byrået i skjemaet hvis du ønsker å rette eller slette opplysningene, eller vil vite mer om byråets behandling og oppbevaring.

For byråbrukere

Byråbrukere og medarbeidere logger inn med e-postadresse og eget Flyttklar-passord. Passord og gjenopprettingskoder lagres som sikrede kontrollverdier. En nødvendig informasjonskapsel holder deg innlogget i inntil 14 dager (8 timer for Flyttklar-eiere). E-postadressen blir ikke automatisk bekreftet ved vanlig registrering. Tilgang til et eksisterende byrå krever en privat invitasjon eller aktiveringslenke. Kundene som fyller ut flytteskjemaet trenger ingen konto.

Demo

Demoen bruker eksempelopplysninger og sender ikke inn forespørsler. Det du prøver i demoen forsvinner når siden lastes på nytt.